Chez Signature Made Africa, nous nous engageons à satisfaire nos clients à 100%. Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes liés à l'expédition ou à nos produits, merci de nous envoyer un e-mail. Notre équipe vous assistera immédiatement.

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Échanges :
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour échanger un produit, à condition qu'il soit en parfait état, sans usure visible. Les frais d'expédition de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter.

NOTE IMPORTANTE :
Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et n'inclut pas :

• Les dommages causés par un accident
• Un mauvais entretien
• L'usure normale
• La dégradation des couleurs et des matériaux due à l'exposition au soleil

Les retours ou échanges de produits ayant été en contact avec l'eau ne seront pas acceptés.

Si le retour est dû à une erreur de votre part (par exemple, mauvais choix du produit), les frais d'expédition sont à votre charge. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si le retour est dû à une erreur de notre part (produit endommagé ou incorrect), Signature Made Africa prendra en charge les frais d'expédition.

===>> REMBOURSEMENT <<===

Si vous estimez que le produit acheté ne répond pas aux attentes initiales, vous pouvez demander un remboursement.

Vous êtes éligible à un remboursement si :

• Vous n'êtes pas satisfait de votre commande : vous disposez de 14 jours après réception pour retourner les produits. Nous procéderons au remboursement dès la réception des articles.
• Le produit que vous avez reçu est complètement défectueux.
• Vous n'avez pas reçu votre produit dans un délai de 60 jours ouvrables

Les remboursements sont généralement traités sous 3 à 5 jours ouvrables.

Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez ouvrir un ticket dans notre Centre de support. Nous nous engageons à résoudre le problème dans les meilleurs délais.